皆さん、こんにちは！
美容系YouTuberとして人気のある「和田さん」をご存知でしょうか？
元美容部員として、信頼のある美容動画を発信していた和田さんですが、なんと彼女は大きな炎上騒動を起こしてしまっていたのです。
今回はその炎上騒動をメインに紹介していこうと思います！
和田さんとは
元美容部員YouTuber
和田さんとは、元美容部員としてYouTuberデビューをした方です。
おすすめなスキンケア、お化粧品、メイク直しなどなど、元美容部員としての知識を活かした様々な層にヒットする動画を投稿されています！
やはり元美容部員と聞くと、発信される情報に信頼感があって安心しますよね。
- 「スキンケアの正しいやり方って？」
- 「ここのお化粧はどうしたらいいの？」
- 「そもそもお化粧ってどうやってすればいいの？」
このように、様々なお悩みを解決できる動画をたくさん投稿されています！
こちらの動画は「お化粧直しってどうしたらいいの？」という悩みがある女性にはおすすめの内容となっています。↓
このように、元美容部員ということで視聴者からの信頼が厚く、これからの美容YouTuberとして期待をされていたはずだったのですが……。
炎上？！
なんと、順調にステップアップしているように見えた和田さんですが、何度か炎上騒ぎを起こしているのです。
上記でも説明させていただきました通り、大きく分けて３つあるのですが、
- 個人情報流出
- ルクア事件
- 誤ったクレンジング法
これらの騒動を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか？
それぞれの経緯と理由について詳しく触れていきます！
経緯と理由
個人情報の流出
事の発端は、2020年6月6日に投稿された和田さんのインスタのストーリーでした。
企業から提供された美容アイテムの紹介をするという、一見ただのPRストーリーだと思われたのですが……。
なんとそのストーリーに、担当者さんの「本名・連絡先・LINE ID」が映り込んでしまっていたのです！
インスタのストーリーを見たファンが、これはいけないと和田さんに指摘をします。
当時の事件の原因となったストーリーのスクショを載せてくださっている方がいます。↓
ZARAのフレグランスのストーリーに送ってくださった方からのメッセージを写りこませていて、お相手の名前・携帯番号・LINE（ID）が見えました。そのストーリーはもう消されています。画像は加工済み
ファンの方の個人情報漏洩させても何も学ばない元美容部員和田さん。#元美容部員和田さん #和田さん pic.twitter.com/V9TT3VNp4z— あ (@rYNH3g9BUOmFVDh) June 6, 2020
それを受けて、和田さんは自身の個人事務所である「office W.」の公式サイトで謝罪をしました。
これで解決したかと思われたのですが、そう簡単にはいきません。
ファンから「何故公式サイトのみなのか」「何故インスタや、Twitterで謝罪をしなかったのか」「無責任だ」と多くのバッシングを受けることになります。
何故、謝罪をしたのにここまで炎上したのか？
それもそのはず。和田さんは、この事件が起こる以前にも同じような情報漏洩をしてしまっていたのです……。
2019年の情報漏洩
事件の内容としては、ファンから送られてきた手紙を住所や名前を隠すことなくストーリーに載せてしまったというものです。
こちらもまた、当時の事件の原因となったストーリーのスクショを載せてくださっている方がいます。↓
https://twitter.com/YbVkCp9MaTCvSTj/status/1180865674475737093?s=20
隠されていなければ、特定できてしまいそうなくらい、はっきりと映り込んでしまっています。
人目に触れない謝罪
こちらが当時の事件に対する謝罪ツイートです。↓（騒動が起きて20日経ってからの謝罪ツイート。）
個人情報漏洩につきまして、皆様へのご報告、謝罪が遅くなり大変申し訳ありませんでした。経緯と今後の対応についてご報告申し上げます。そしていつも応援して下さる全ての皆様にご心配、ご迷惑をおかけしたことを心から深くお詫び申し上げます。 pic.twitter.com/v8FVrKNnA4
— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) October 19, 2019
確かにツイートの中で、「同様の事態が発生しないよう個人情報の管理の徹底に努めて参ります。」とありますね。
ツイート時間を見てみると、深夜の1時のツイートとなっています。
実は和田さんの2020年の事件が許されなかったのは、二度目の過ちだからという理由だけではなく、こういった「人目に触れないように謝罪をしていた」事実が背景にあったからなのです。
先程のツイート時間や、公式サイトでしか謝罪をしなかったところを見てもわかる通り、和田さんはどこか炎上騒動を隠したがっているように見えます。
公式サイトでの謝罪ですが、実はこれには小さな細工が仕掛けられていました。
その内容が、謝罪ページを検索・保存出来ないようにしていたというものです。
検索エンジンに表示させないためのタグとして「no index」というタグがあるのですが、こちらを謝罪文の載ったページに適用していました。
更に、謝罪文の画像を保存できないように細工をしていたのです。
これらの件により、「不誠実だ」「無責任だ」という声が多く寄せられる事態となってしまいました。
それに加えて、事の発端となってしまったインスタやTwitterでの謝罪もなかったため、炎上に炎上を重ねる事件となってしまったのです。
「もう二度としない」と約束をしたのにも関わらず、また同じ過ちを犯し、挙句に不誠実な対応を見せられたらどんなファンでも心が離れてしまいますよね。
ルクア事件
こちらの事件は、2019年2月〜に起きた事件です。
和田さんは、2月13日にこのようなツイートをされました。
【イベントin大阪お知らせ】3/17に大阪でどなたでも来れるイベントがあります💕💕💕ようやく言えますが場所だけまだ秘密みたいで。。。17日、皆さんに会えるのを楽しみにしてます！！！！！！！！拡散していただけたら嬉しいです㊗️
— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) February 13, 2019
「どなたでも来れる」なんて言われたら、ファンだったら絶対に行きたいですよね！
和田さんのファンは、開催場所などの続報を待ちました。
ですが、結局イベント開催の一週間前になるまで続報が来ることはありませんでした。
「誰でも行けるのであれば、日にちさえ押さえておけばとりあえずは大丈夫なのでは？」と思われますが……。
実はこのイベント、参加するためには事前の申し込みが必要だったのです。
え！私17日のルクアイベント、
詳細伝えてないかな？？😭ごめんなさい！色々なイベントでわかりにくいですよね！😿伝わってないお客様いたら改めてシェアします！教えてください！！！— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) March 10, 2019
申し込み期間が終了してからのこの続報だったので、2月のツイートから楽しみに待っていたファンが参加できないという事態になってしまいました。
ルクアのホームページではもちろん申し込みの案内が出ていたのですが、和田さんが場所を秘密にしていたため、申し込みが必要なことはもちろん、確認をすることすら出来なかったのです。
もちろんファンからは不満の声が続出します。
その後すぐに、和田さんはこのようにツイートされました。
17日大阪ルクアですが、ステージお席確保の抽選は 終了してしまったのですが、当日はフロアには、どなた様も入場頂けます！ルクア会員様になっていただければ、その日フロアでお会いできるので、そこまでしかお伝えできませんが、是非遊びに来てください！皆様にお会いできたらしたいです！
RT希望— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) March 10, 2019
会員になればフロアで会える、と書いてありますね。
ちょっと不満が残りますが、日にちは押さえてあったし会員になって会いに行こう！と思うファンも多かったはずです。
ですが、その後にこのようなツイートが……。
改めて16日、ルクア大阪✖️C CHANNELのイベント詳細です！
話が二転三転して申し訳ありません。。。内容が少し変更になっており、私も伝えられないこともあり、これ以上が言えません、ご理解いただけると幸いです。当日皆様とお会いできることを楽しみにしております！
RTお願いいたします。 pic.twitter.com/YpnSSP4VR9— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) March 10, 2019
「会員になれば入場はできるが、和田さんと会えるかどうかは約束できかねる」と書いてあります。
これでは流石のファンも不満が爆発です。
ツイート内にもありますが、こうして話が二転三転したことにより炎上騒動へと発展してしまいました。
Twitterを一時休止
和田さんの不手際により多くのファンへと迷惑がかかってしまったルクア事件により、和田さんはしばらくTwitterをお休みすることになりました。
いつもご来店くださる皆様。
突然ですが、
和田さん。ツイッターを一定期間、お休みさせて頂きます。YouTube、インスタは引き続き更新させて頂きます。よろしくお願い致します。元美容部員 和田さん。
— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) March 11, 2019
情報が固まっていない状態での告知についての謝罪ツイートもされています。
ルクアイベントの件につきまして情報が固まってない状態で皆様に伝え、誤解を生み、せっかく会員になって頂いたお客様に大変ご迷惑をおかけしました。まだ詳細が降りてこない中、少しでもわかる情報を早く伝えたいあまりに、このような形になり大変申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。
— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) March 11, 2019
YouTubeとインスタの更新は続けるとのことでしたが、しかしこのツイートの5日後にはYouTubeの生配信で「YouTubeも休止する」という発表をします。（2019年4月6日から活動を再開しています。）
クレンジング
こちらは2018年11月27日に投稿された動画です。
内容としては、
- クレンジングバームを使い、クレンジング
- 水に濡らしたコットンでバームを拭き取る
- その上からパックをする
- クレンジングバームで二度目のクレンジング
- 水に濡らしたコットンでバームを拭き取り、冷水で洗う
- 最後に再びパックをし、オイルをする
このようなものでした。
皆さん、もうお分かりかもしれませんが、この方法にはいくつか問題点があります。
バームタイプは乳化させてから落とす
クレンジングバームというのは、洗い流す前に水と馴染ませて乳化させてから落とさなければなりません。
乳化させずに流してしまうと、お肌にクレンジングバームと化粧の汚れが残ったままになってしまうのです。
その状態でパックをするということは、お肌の上にクレンジング剤と化粧汚れを乗せたままパックをするということになるので、お肌に大きなダメージを与えることになってしまうのですよね。
お肌に摩擦はNG
動画内で使用されているルルルンのクレンジングバームですが、こちらは脱脂力が強いため、しっかりと落とさないと肌が乾燥してしまう恐れがあります。
つまり、コットンで拭き取りをしようとすると、何度も拭き取りをしなければならないため、これもまたお肌にダメージを与えることになってしまいます。
冷水で洗うのはNG
洗顔をするときにはぬるま湯で、というのは基本中の基本ですよね。
実は、熱いお湯だけではなく、冷水もまたお肌の刺激となってしまうのです。
ましてやクレンジングという、汚れを落としたい場面で冷水を使ったら、毛穴が閉じてしまい汚れが毛穴の中に残ったままになってしまう恐れがあります。
和田さん。が燃えてて残念…
謝罪動画にも色々思うけど、ルルルン提供の動画見て以来、参考にするのはメイクだけにしようと思った最近は兵藤小百合さんの若見え・老け見えメイク動画にメイクの力を見せつけられたから過去動画を掘り返してる
— Rちゃん (@yyyycn) March 22, 2019
主な炎上騒動は以上、この3つとなります！
そう。主な、なんですよね……。
その他のプチ炎上騒動
スキンケア
先程のクレンジングの件もですが、和田さんのスキンケアの方法は良くないという声がいくつか見られました。
その中の一つとして、和田さんはなんとパックをしたまま寝ることを推奨しているのです。
元美容部員の和田さんチャンネル炎上してるらしい。
初期の頃は好んでみてて、紹介してたティント買ったけど、全く良くなくて荒れるしこぼれるし落ちるんだよな。
しばらくして解除した。
パックしながら寝ることも推奨してるらしい。ありえん。
本当に美容部員だったのか？？？？？？？— ぴりぴりあたたん (@achatako918) June 18, 2020
パックはパッケージに書かれている使用時間を守らないと、逆に乾燥をしてしまいます。
それをつけたまま寝るだなんて、元美容部員のする事とは到底思えません。
また、スキンケアの動画に限らず、お化粧動画にもいくつか「パフで擦りすぎ・叩きすぎでは？」「それだと肌が傷みそう」というコメントがされているものがいくつかあります。
お泊まりメイクにコンシーラー
こちらの動画は、お泊まりメイクを教えてくれるというものなのですが、その中でコンシーラーを使用しています。
仕事後に疲れ果てて気がついたら寝てしまっていた……！なんてことを体験したことのある方も少なくはないと思います。
では皆さん、覚えてますか？
お化粧をしたまま寝てしまった翌日のお肌の乾燥具合を……。
化粧を急いで落として保湿をしても、もう手遅れ。
その頬にはニキビが……！！なんてことも。
ただでさえ乾燥しやすい目元に、さらに乾燥しやすいコンシーラーをつけて寝るだなんて、とてもじゃないですが推奨できるやり方ではありません……。
ちなみに、動画内で紹介しているリップもティントタイプのものを使っています。
ティントをつけたまま寝たりしたら、色素沈着してしまいます。
対応の悪さ
とある方が和田さんにインスタから意見を送ったところ、このような対応をされています。
https://twitter.com/mari_m_ekko/status/1266225453729067008?s=20
「あなたに見えている事だけが起きている全てだと思わないでください。」
「素敵な旦那様とのお写真で、こんな残念なDMをわざわざ相手に送れるあなたのお気持ちが理解できかねます。」
「感想をわざわざ本人に送らなくても大丈夫ですよ。」
高圧的な態度で返事をしていますね……。
和田さんはファンからの意見は全て受け止めると発言されていたはずなのですが、せっかくの意見に対しこの対応では、何を言っても無駄だと感じさせられても仕方がありません。
どうやら和田さんは、大分我の強い性格のようです。
また、「視聴者が見ることによってお金が入ってくるのが許さないんですね？」
このように、論点のズレた返事もしています。
そして、和田さんの対応の悪さは視聴者相手のみに留まりません。
こちらの動画の中で、目上の方であるイガリさんの前で腕組みをしたり、「美容部員の和田です」とモノマネをされた時にも「和田さんです。和田じゃないです」と、ちょっと嫌な言い方をされています。
目上であり大先輩でもあるイガリさんに対して、この態度はいかがなものでしょうか。
批判の声が強まります。
間違った知識を動画で紹介
https://www.youtube.com/watch?v=u4MfKDR0j4w
一見、普通のまつ毛美容液の紹介動画に見えますが、この動画で和田さんは、医薬品をただのまつ毛美容液扱いしながら紹介をしています。
それを疑問に思った視聴者が、Twitterにて正しい皮膚科情報を発信している「やさしい皮膚科医」さんにリプライで質問をしました。
こんにちは。元美容部員の和田さんというYouTuberが、グラッシュビスタをまつ毛美容液の括りで紹介していて、医薬品という説明がなかったのですが、それはアリなのでしょうか？また、ラッシュアディクトは筆が細いから、毛根の細胞まで栄養を届けてくれると言っていたのですが、それは本当でしょうか？ pic.twitter.com/YkZWlWuQDc
— ace (@aceace_dia) July 3, 2021
普段であれば個別での質問は受け付けていない「やさしい皮膚科医」さんですが、この件を野放しにする危険性を察知し、このようにお返事をされています。
ace様、情報提供をありがとうございました。
基本的に私のアカウントでは質問を受け付けてはいないのですが、今回の内容は社会的な悪影響が大きすぎるので注意啓発をさせていただきました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
— やさしい皮膚科医 (@S96405539) July 3, 2021
「今回の内容は社会的な悪影響が大きすぎるので注意啓発をさせていただきました。」
とツイートされています。
登録者が多く、元美容部員ということで信用のある人間がこうして誤った情報を発信すると、信じてしまった視聴者に危険が及ぶ可能性があります。
【怪しいまつげ美容液に注意】
・インフルエンサー宣伝『まつげ美容液』に適切な科学的根拠は存在しない
・厚労省が効果を認めているのは、『医薬品』の『グラッシュビスタ』のみ
・つい先日、市販のまつげ美容液に対し消費者庁が『科学的根拠なく景品表示法違反』と発表動画内容は滅茶苦茶です・・ https://t.co/cZ4UM8qpxr
— 静岡皮膚科(2024年3月開業/静岡駅徒歩3分)院長 江畑慧 (@shizuoka_doctor) July 3, 2021
忙しいのに子犬を飼う
日頃から忙しいというツイートをしていたのにも関わらず、子犬の飼育を始めた和田さんですが、数回子犬の写真や動画を載せた後ぱったりとそのツイートは途絶えてしまいました。
飼育開始から約２ヶ月後にインスタのストーリーにて「人生初散歩」と投稿していたり、子犬の間に旅行に行くなどしてプチ炎上をしています。
午前中で仕事を片付け、(なるべく)
今夜からなんと、なんとなんと
二日間ほど、韓国へ飛びます。この二日は本気で遊んできます🤣❤️— 和田さん。(元美容部員) (@wada_saan) June 19, 2019
「旅行くらい良いのでは？」という意見もあったのですが、普段から忙しく外食をしたりとあまり子犬に構ってあげる事が出来ていない状態での旅行だったので、叩かれることになったようです。
また、子犬の間は愛情をたっぷり注いであげないと、大きくなったときによく吠えるようになったり、情緒不安定になったりしてしまいます。
YouTuberってアクセサリー感覚で犬猫飼って、「どっかに預ければいいやー」でろくに世話しないでしょっちゅう遊んでる人多いなあって思ってたけどまさか和田さんもそうだとは残念です…犬の為にプライベート全て捧げろとまでは言わないけどもっと構ってあげて欲しい
— じゃがりこ (@kyaora123) June 20, 2019
子犬についてインスタライブでコメントをされて、その際に和田さんが嘘をついている人の行動をしているというツイートもありました。
— みやび (@iivtmkvz) December 14, 2019
例え本当に実家にいるのだとしても、誰が見たって平常心で答えてるようには見えませんよね。
まとめ
- 元美容部員にしては間違った情報が多すぎる
- 自分で決めた約束を守れず、ファンを何度か裏切っている
- 矛盾点が多く、何が本当で何が嘘なのかわからない
いかがでしたか？
元美容部員と聞くと、発信されている内容に違和感があっても「私は素人でこの人は元プロなのだから、この人の方が正しいのでは」と思ってしまいますよね。（私もそうでした。）
無限にある情報の中から自分に合ったものを探し出すのは大変だと思います。
ですが、「自分よりもこの人の方が正しい」と思い込まず、一度どうか自分のお肌と相談をして自分に優しい美容法を見つけてみてください。
綺麗なお肌は1日にしてならず。
何事も継続が大事ですが、
- おかしいなと感じたらやらない。
- 合わないと思ったらすぐやめる。
これらを徹底して、自分の大切なお肌を労ってあげてくださいね。
